Главная / Статьи

С чего начать, если не определяется внешний жёсткий диск?

Подобные неисправности могут появиться по целому ряду причин. Вполне возможно, что дело в нарушении работы операционной системы. Но никогда нельзя исключать вероятность возникновения сбоя самого винчестера. Чтобы разобраться в ситуации, необходимо провести тщательную диагностику, выявить первопричины, и уже после этого продумать меры устранения неисправности.

Для начала следует проверить параметры электропитания винчестера. Сегодня довольно распространены жёсткие диски с дополнительным питанием. Речь идёт о моделях, оснащённых блоком питания, который подключается к обычной сети электроснабжения. Другим типом оборудования являются винчестеры, подключающиеся к компьютеру через USB-интерфейс. В этом случае питание забирается через означенный провод, и его может попросту не хватить. Следует обратить внимание, имеется ли возможность подключить дополнительный USB-разъём к компьютеру. Если такая возможность есть, с большой долей вероятности это решит проблему, ведь в таком случае в винчестер будет поступать дополнительное питание, которого должно хватить.

Следующим пунктом диагностики будет проверка драйверов устройства, а точнее — их корректности, что обеспечивает совместимость оборудования, возможность взаимодействия и совместного функционирования. В современном мире носителей информации имеется великое множество производителей, линеек продукции. Соответственно, почти под каждое устройство необходим свой драйвер. Операционная система может быть оснащена пакетом универсальных драйверов, а они далеко не всегда корректны и подходят к данной модели устройства. Для проверки достаточно войти в «Диспетчер устройств», где найти нужный носитель. Если он отображается корректно, значит, проблем быть не должно. Если же винчестер определился как неизвестное устройство, есть смысл обновить драйвер. Кроме того, никогда нельзя исключать вероятность того, что драйвер попросту «слетел». Здесь следует заметить, что драйверы можно скачивать лишь с официальных сайтов производителей оборудования. В противном случае можно закачать на компьютер много чего лишнего, в том числе — вредоносные программы.

Также стоит уделить внимание проверке USB-разъёмов. Ситуация, когда один из портов выходит из строя, далеко не редка. В то же время, любой ноутбук или компьютер оснащается несколькими интерфейсами, поэтому в случае если жёсткий диск не виден при подключении к одному из них, следует попробовать подключение к другому.

Если все предыдущие варианты исключены, пользователю можно заглянуть в панель управления компьютером, которая располагается в меню «Пуск». Нередка ситуация, когда двум разным носителям присваивается одна и та же буква. Если это так, то виден будет только один винчестер. В таком случае следует найти проблемный носитель и присвоить ему любую другую незанятую букву.

Другое программное решение следует искать в настойках BIOS. Перезагрузив компьютер, нужно войти в интерфейс BIOS, где особое внимание уделить проверке корректности отображения носителей информации, а также — параметрам разных интерфейсов. Зачастую некоторые USB-разъёмы и другие шлейфы находятся в программно отключенном состоянии Disable. Вполне может быть, что отключен именно тот интерфейс, к которому подсоединён носитель. Проблема решается очень простым способом: достаточно будет перевести интерфейс в состояние Enable.

Выше представлен комплекс мер, доступных для применения рядовым пользователем. Пройдя по этим пунктам, в большинстве случаев удаётся проблему решить. Если же ни один из них не помогает, логично предположить наличие проблемы в самом жёстком диске. Нельзя исключать возможность механической неисправности.

Здесь можно посоветовать лишь обратиться в специализированный сервис-центр или профессиональную лабораторию восстановления информации. Ряд неисправностей невозможно устранить в домашних условиях. В особо тяжёлых случаях вмешательство неподготовленного пользователя, не располагающего достаточным объёмом опыта и знаний, может привести лишь к ухудшению положения.

Сотрудники лаборатории ГОСТ.ЛАБ имеют богатейший опыт решения всевозможных проблем с носителями информации. Обращаясь к нам, пользователь выбирает помощь настоящих профессионалов!

Заказать бесплатную доставку

Скидка 10% при отправке заявки через сайт