Главная / Статьи

Наиболее частые причины неисправности

Ситуация не из приятных, поскольку, как правило, связана со спешкой и нервозностью, однако не особо редка: почему ноутбук не видит флешку и никак не реагирует на подключение этого внешнего устройства?

Чтобы решить проблему, нужно разобраться в причинах её возникновения. К наиболее характерным можно отнести следующие:

— довольно часто дело кроется в банальной механике: ноутбук — оборудование компактное, к тому же — транспортируемое, поэтому контакты USB-порта могут быть нарушены, в результате чего имеет место отсутствие связи с любым подключаемым внешним устройством,

— также нельзя исключать возможность выхода из строя самой флеш-карты, поэтому имеет смысл проверить её работоспособность на каком-либо альтернативном устройстве, например, на другом ноутбуке,

— зачастую проблема носит программный характер: «слетели» драйверы,

— последствия вирусной активности, которые, впрочем, подобным образом выражаются довольно редко,

— экзотическая проблема, заключающаяся в конфликте файловых систем: существуют несколько разновидностей, например, FAT32 или NTFS.

 

Каковы же пути решения данных проблем?

 

Что касается нарушения целостности на аппаратном уровне, то не обойтись без механического вмешательства. Нужно будет разобрать ноутбук, протестировать соединения, найти и устранить неисправность.

Однако следует иметь в виду, что подобные манипуляции осуществимы далеко не каждым пользователем. Необходимо иметь некоторую подготовку, а ряд операций сможет произвести лишь профессионал, имеющий в своём распоряжении соответствующие технические средства. Поэтому если у Вас возникли сомнения в собственной компетенции, лучше не рисковать столь ценным оборудованием, а сразу обратиться в профильный центр, специализирующийся на ремонте компьютерной техники.

Если флешка и операционная система никак не реагируют на подключение друг к другу, то, возможно, флешка вышла из строя, и тут уже ничего не поделаешь. В то же время, если присутствует индикация или какие-либо другие признаки того, что какие-то процессы всё же происходят, никогда не стоит оставлять попыток реанимации сбойного оборудования. Продолжаем далее по списку.

Если установлено, что проблема кроется в вирусной активности, то выход очевиден: нужно будет подключить флешку, установить мощный антивирус и произвести полное сканирование всего дискового пространства, включая встроенный в ноутбук винчестер. В принципе, сложного в данном случае ничего нет, интерфейс современных антивирусных программных продуктов предназначен для использования широким кругом пользователей, поэтому разобраться в нём не представляет каких-либо затруднений.

То же можно сказать и о другой программной неисправности, а именно — о случаях, когда сбой происходит по причине «слетевших» драйверов. Возможно, придётся переустанавливать, скачивать из интернета, но проблем тут тоже возникнуть не должно.

Итак, щёлкаем правой кнопкой мыши по «Моему компьютеру», из выпадающего списка выбираем «Свойства», далее — «Диспетчер устройств».

Здесь выбираем пункт «Контроллеры USB», открываем ветку этих устройств, где отобразятся все имеющиеся у Вашего ноутбука USB-порты. Выбираем проблемную флешку, которая, скорее всего, будет определяться как «Неизвестное устройство».

В самом общем случае бывает достаточно удалить устройство через нажатие по правой кнопке мыши. После чего нужно будет извлечь из порта флешку, затем — подключить её обратно. Данные манипуляции инициируют автоматическую установку нужных драйверов, что и будет являться решением проблемы.

Более тяжёлым является случай несовместимости различных файловых систем. Иногда бывает такое, что имеющиеся на ноутбуке логические диски отформатированы под NTFS, в то время как флешка имеет формат FAT32. Подобные ситуации требуют участия стороннего программного обеспечения, ведь штатными методами отформатировать флешку не получится.

Здесь подойдёт, к примеру, такой продукт, как HP USB Disk Storage Format Tool. Эта программа позволит определить Вашу флешку, даже если компьютер её категорически не воспринимает. Выбираем в пункте File System используемую файловую систему и производим форматирование.

Если флешка физически неисправна, то, разумеется, никакие программные средства не помогут.

При выходе из строя USB-порта можно будет воспользоваться другим, находящемся в рабочем состоянии. Если удалось выяснить, что ни один из разъёмов адекватно не функционирует, следует обратиться в специализированный центр, где Вашей проблемой займутся профессионалы. Стоит это, кстати, по сегодняшним меркам не очень дорого.

Кроме того, иногда помогает такая мера, как сброс настроек в BIOS. Осуществляется это следующим образом.

При загрузке ноутбука нужно будет нажать определённую клавишу — зависит от модели оборудования, внизу, как правило, имеется подсказка. Переходим в пункт Exit options, где выбираем Load Optimal Defaults. Нужно, разумеется, иметь в виду, что подобный сброс настроек перечеркнёт все внесённые в конфигурацию изменения, поэтому без лишней на то необходимости к этому методу лучше не прибегать.

Но если вышеописанное вызывает у Вас какие-либо затруднения, Вы сомневаетесь в том, что данные манипуляции Вам под силу, то, конечно же, лучше не рисковать, а сразу обратиться в сервисный центр или центр восстановления данных.

Например, лаборатория ГОСТ.ЛАБ. Мы уже не первый год занимаемся восстановлением информации с любых типов носителей, в том числе — с флеш-карт всех форматов и конфигураций. Мы работаем с любыми неисправностями, будь то физические, логические или программные. Мы берёмся даже за те случаи, от которых отказались в других лабораториях.

Наши специалисты имеют самые высокие квалификации, а также необходимое современное оборудование.

Обращаясь в лабораторию ГОСТЛАБ, Вы выбираете помощь самых лучших в Москве специалистов!

Заказать бесплатную доставку

Скидка 10% при отправке заявки через сайт