Устранение неисправностей винчестеров Quantum
В ряде ситуаций, при возникновении проблем с винчестером фирмы Quantum, пользователь может устранить их и самостоятельно. Если жёсткий диск физически функционирует и не выдаёт признаки механической неисправности, пользователю могут помочь многочисленные программные продукты, которые без труда можно найти на просторах современного интернета. Кроме того, часть из этих возможностей уже встроена в саму операционную систему, так что скачивать из сети их не нужно.
Прежде чем впадать в панику, следует вспомнить, что если нет возможности получить доступ к тем или иным файлам, это вовсе не означает, что данные потеряны безвозвратно. В большинстве ситуаций имеется возможность их реанимировать, и это под силу даже не особо подготовленному пользователю.
Итак, сотрудникам лаборатории ГОСТ.ЛАБ довольно часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда пользователь по ошибке удалил файл с винчестера Quantum, а файл оказался очень важным. На самом деле, удаление стандартными методами операционной системы означает, что из памяти были удалены данные о файле, а сама информация всё ещё содержится на дисковом пространстве накопителя.
Современный интернет предлагает множество программных продуктов, которые помогут восстановить случайно удалённую информацию, ничего особо сложного в процессе нет.
Примерно то же можно сказать и о случаях ошибочного или некорректного форматирования жёсткого диска. Если был отформатирован системный раздел, необходимо будет осуществить загрузку со стороннего носителя либо подключить проблемный диск Quantum к альтернативному компьютеру. Если же форматированию подвергся том с пользовательской информацией, то здесь немного проще: достаточно скачать нужную утилиту и запустить её из-под текущей операционной системы.
Хорошим подспорьем здесь будет загрузочный диск, с которого можно запускать систему. Для этих целей подойдёт как стандартные DVD-носители, так и современные флешки.
Другим хорошим средством, но уже профилактическим, является система SMART, позволяющая отслеживать состояние жёсткого диска Quantum. Система отслеживает информацию по целому ряду параметров, например, по наличию и количеству нечитаемых секторов, и предоставляет эти данные пользователю через удобный и понятный графический интерфейс.
Мониторинг битых кластеров вкупе с периодической дефрагментацией дискового пространства — неизменные пункты поддержания винчестера Quantum в рабочем состоянии. Ведь любая неисправность может привести к потере ценных данных, что делает меры профилактики весьма значимыми в процессе правильной эксплуатации носителей информации.
Даже самая надёжная техника может отказать в любой момент времени. А гарантировано обезопасить записанные на диск файлы сегодня может лишь резервное копирование. Резервировать данные следует строго периодически, а также перед значительными изменениями в массиве файлов. Не стоит забывать также и о случаях программной или аппаратной модернизации системы. В качестве хранилища резервных копий лучше выбрать сторонний жёсткий диск, хорошо зарекомендовали себя также облачные сервисы, где информацию можно складировать бесплатно.
Однако всё вышеописанное актуально лишь в случае возникновения программных или логических неисправностей. Если речь идёт о физическом сбое винчестера Quantum, самостоятельные попытки устранить проблему лучше не предпринимать. Замена вышедших из строя компонентов возможна только в лабораторных условиях, с участием грамотного специалиста.
Стоимость ремонтных работ зачастую превышает цену нового диска с аналогичными параметрами. Поэтому прибегать к ним стоит только тогда, когда винчестер содержит действительно важную информацию.
Однако всегда можно попробовать, что бы с винчестером ни случилось. Лаборатория ГОСТЛАБ работает с любыми неисправностями и любыми моделями жёстких дисков.
- проблемы с контроллером,
- некорректная работа блока магнитных головок,
- блокировка шпинделя,
- повреждение служебных секторов диска,
- диск не определяется и не раскручивается,
- залипание головок,
- повреждение секторов,
- случайное форматирование,
- выход из строя после санкционированного форматирования,
- случайно удалённые файлы и данные,
- потеря раздела,
- некорректная работа после переустановки операционной системы,
- последствия вирусных и хакерских атак,
- бесследно потерянные файлы и данные,
- все остальные, нестандартные проблемы с жёстким диском.
Любая сложность работ
Профессиональное оборудование
Чистая комната Класса 100
Самые распространённые проблемы
Повреждения секторов
Информация с повреждённых секторов диска не считывается или считывается некорректно. Может уменьшаться скорость считывания, компьютер отказывается работать с такими кластерами, «подтормаживает», нередки появления синего экрана «смерти». Попадая на битый кластер, магнитные головки пытаются прочитать записанную в нём информацию, однако после нескольких безуспешных попыток пропускают его. Проблема известна и присуща почти всем типам дисков всех производителей. Для отладки работы такого диска применяется Data Extractor — программно-аппаратный комплекс, умеющий копировать повреждённые сектора с минимальными потерями. На основе чего воспроизводится полный клон потерянного диска.
Неисправности платы
Когда выходит из строя один или несколько компонентов электронной платы, движущиеся части диска не запускаются. При этом, разумеется, не слышно никаких звуков, может доноситься горелый запах. Вызывающие подобный сбой причины кроются в электрической составляющей оборудования: перегорание компонентов платы, электропробой, ошибка в подключении питания, неисправность блока питания. В этом случае необходимо устранить аварийный фактор путём замены неисправной части на аналогичную. После чего мы меняем также микропрограмму платы.
Некорректная работа блока магнитных головок
Такие неисправности легко определить по странным звукам: щелчки и треск, доносящийся от жёсткого диска. Иногда — самопроизвольная остановка вращения диска. Диск не может считать серворазметку, не набирает рабочий режим, пытается произвести рекалибровку. Довольно проблематичная ситуация, поскольку при данной неисправности необходимо заменить блок головок. Может потребоваться большое количество комплектующих, которые устанавливаются в абсолютно стерильном помещении. Не всегда помогает: если диагностическая проверка даёт аналогичные исходным результаты, проводим замену заново.
Неисправности коммутатора
Назначение коммутатора — усиление сигнала между считывающими головками и контроллером. Находится он непосредственно на блоке головок. Поломка коммутатора может быть связана с неисправностями электронной платы, в частности — произошедший на ней пробой. Большинство жёстких дисков сконструировано так, что заменить коммутатор принципиально невозможно. Поэтому при таких неисправностях мы меняем весь блок на аналогичный. Причём комплектующие должны быть не только идентичны по модели, но и иметь такую же прошивку, а на некоторых дисках должен совпадать даже месяц выпуска.
Клин двигателя
Нередкий «глюк» HDD Toshiba и Seagate. Встречается и у дисков от ноутбуков. Как правило, возникает после сильного удара или сотрясения. Обычно означает, что ось вала блокируется шайбой или втулкой подшипника. Вал не вращается, зачастую тихо гудит. Это ещё один непростой случай, так как требует довольно больших трудозатрат, у старых моделей иногда нужно даже высверливать шайбу и освобождать шпиндель. С новыми моделями тоже не просто — возможно, потребуется переустановка пластин в гермоблок. В любом случае — филигранная и кропотливая работа.
Залипание головок
Ещё одна ударная «травма», либо может быть спровоцирована нештатным отключением электропитания. Магнитные головки не перемещаются в область парковки и пристают к поверхности диска. Часто имеет место на компактных моделях. Однако бывает и без каких-либо видимых причин. Устранение неисправности сопряжена с опасностью поцарапать поверхность диска. Вооружившись тонкими инструментами, специалист перемещает головку в парковочную зону. При несовместимых с возможностью чтения повреждениях меняем блок головок в стерильном помещении. После чего создаётся клон диска.
Процедура восстановления данных
Сколько стоит восстановление жесткого диска?
| описание проблемы | цена |
|---|---|
| Диагностика накопителя | Бесплатно |
| Доставка курьером | Бесплатно |
| Запись информации на диск заказчика | Бесплатно |
| Посекторная копия жесткого диска на диск заказчика | 1000 - 2000 |
| Логические повреждения (требует форматирования) | 1000 - 3000 |
| Повреждение служебной зоны (Service Area) диска | 3000 - 6000 |
| Незначительное количество BAD-блоков, нечитаемые сектора | 3000 - 4500 |
| Повреждение платы электроники | 2000 - 4000 |
| Залипание блока магнитных головок диска | 4500 - 9000 |
| Неисправность блока магнитных головок | от 6000 |
| Физические повреждения поверхности диска (запилы) | от 10000 |
Оборудование для восстановления данных
Все работы с открытым гермоблоком диска производятся в стерильном помещении. Новейшее оборудование и комплекс PC-3000 позволяют добиться только положительных результатов, являются залогом высококачественного исполнения заказанных работ по устранению неисправностей.
Мы работаем даже с теми дисками, которые большинство коллег признают безнадёжными.
