Главная / Статьи

FAQ по восстановлению информации

Возможно ли вызвать специалиста на дом?

 

Большая часть неисправностей требует участия специального профессионального оборудования в процессе восстановления. Поэтому весь комплекс мероприятий в домашних условиях провести невозможно.

Неисправный носитель всё равно нужно будет доставить в лабораторию, однако если у пользователя нет возможности подъехать к нам в офис, мы организуем бесплатную и быструю доставку своими силами.

 

Можно ли расплатиться за работы по безналичному расчёту?

 

Разумеется, мы принимаем к оплате банковские карты.

Также хотелось бы заметить, что в лаборатории ГОСТ.ЛАБ Вам предоставят полный пакет документов для правильного юридического сопровождения сделки.

 

Какие модели жёстких дисков вы восстанавливаете?

 

Мы работаем абсолютно со всеми винчестерами, вне зависимости от производителя, модификации и типа неисправности. Наши складские запасы насчитывают тысячи позиций, поэтому лаборатория не испытывает проблем с запасными частями.

 

Какова стоимость 1 Гб восстановленной информации?

 

Объём носителя или количество повреждённых данных не имеют отношения к конечной стоимости работ. В процессе восстановления мы всё равно приводим в рабочее состояние весь диск, а не его отдельные сектора.

Гораздо большее значение имеет глубина нарушения и тип неисправности, а также количество запчастей, затраченных на выполнение заказа.

 

Могу ли я присутствовать при ремонтных работах?

 

Да, конечно. Мы не делаем из нашей работы секрета и не прячемся от наших клиентов. Поэтому при желании пользователь может присутствовать от начала и до конца.

 

Можно ли приобрести у вас носитель для записи восстановленной информации?

 

Специально для таких целей мы предусмотрели целую витрину с накопителями, которые может купить любой желающий.

 

Могу ли я самостоятельно восстановить данные при помощи специальных программ?

 

Можете.

Однако следует учесть, что если жёсткий диск имеет физические дефекты, применение программных средств крайне не рекомендовано. Помочь они не смогут, а эксплуатация винчестера с механическими неисправностями ставит под угрозу сохранность содержащейся на носителе информации. Если Ваш жёсткий диск издаёт посторонние звуки, нужно тут же отключить его и передать квалифицированным специалистам!

Кроме того, операции с любыми сторонними программными продуктами требуют некоторой подготовки: нужно точно знать, что Вы сейчас делаете. Поэтому если у Вас есть сомнения в собственной компетентности, прежде всего, следует проконсультироваться с профессионалами, например, из лаборатории ГОСТЛАБ. Номер нашего телефона указан внизу этой странички.

 

Диски какого производителя самые надёжные?

 

Сложный вопрос.

Опыт подсказывает, что оборудование любой марки рано или поздно выходит из строя. Нет ничего абсолютно надёжного.

В то же время, ведущаяся в нашей лаборатории статистика свидетельствует: самыми редкими нашими «гостями» являются жёсткие диски фирм Western Digital и Hitachi.

Однако стопроцентную сохранность Вашей информации может гарантировать лишь своевременное и регулярное резервное копирование.

 

Какая флеш-память самая долговечная?

 

Вопрос содержит ответ в самой формулировке: долговечной флеш-памяти нет. Любая флешка по определению может быть перезаписана конечное число раз.

Современный рынок изобилует предложениями по флешкам, это популярный, ходовой товар, стоимость которого скоро приблизит его к определению «расходный материал». Большая часть представленной на рынке продукции весьма и весьма качественна, поэтому выделить какого-либо производителя и модельный ряд довольно сложно.

 

Гарантируете ли вы конфиденциальность доверенных вам данных?

 

Разумеется! Это одно из ключевых правил нашей работы!

Вопрос доверия к нашим сотрудникам даже не поднимается: все они — эксперты высочайшего уровня и обладают крепкой профессиональной этикой. Сотрудников с сомнительной репутацией мы не принимаем.

Оборудование, на котором проводятся восстановительные операции, полностью изолировано от внешних сетей. Все используемые в процессе программные продукты лицензионны и защищены мощной стеной антивирусов.

Особенности процесса не позволяют исполнителю читать содержимое пользовательских файлов, сотруднику видна лишь общая структура массива. А, кроме того, после возвращения пользователю восстановленных данных, все их следы на нашем оборудовании затираются самым тщательным образом — для этого у нас есть специальные программы, производящие многократную перезапись дискового пространства случайно сгенерированной информацией.

И, наконец, заказчик при желании может присутствовать на любом этапе работ, чтобы лично контролировать безопасность процесса.

 

Каким образом можно проверить качество выполненных работ?

 

Лаборатория ГОСТ.ЛАБ не заинтересована в повторных обращениях, доработка уже выполненного заказа нам не нужна.

Поэтому общение с клиентом выстроено таким образом, что пользователь сначала проверяет результат восстановительных мероприятий, а уже потом переводит деньги за заказ.

 

Возможно ли дистанционная работа с лабораторией?

 

Разумеется! Мы понимаем, что не у всех есть возможность приехать к нам в офис, поэтому предоставляем дополнительный сервис в виде курьерской доставки.

Наш сотрудник выедет по указанному Вами адресу и заберёт неисправный винчестер. После диагностики Вам перезвонит специалист по восстановлению данных, сообщит о найденных сбоях и уточнит все остальные детали.

Лаборатория ГОСТЛАБ заботится об удобстве своих клиентов и ценит их время! По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться по указанному внизу страницы телефону.

Мы восстанавливаем данные со всех типов носителей и при любых неисправностях! Обращаясь в лабораторию ГОСТ.ЛАБ, Вы выбираете помощь самых лучших в Москве специалистов!

Заказать бесплатную доставку

Скидка 10% при отправке заявки через сайт